ESA SOY YO...

Todos los veranos me ponen a prueba, la gente genera expectativas de lo que espera de su agente de viajes... totalmente identificada con lo que está escrito.. cuántos de ustedes son esos clientes que creen que nos la sabemos todas??? Gracias de todas formas, porque eso ha permitido que crezca cada día más como profesional. Esto me lo mandó el representante de la famosa línea de cruceros Royal Caribbean (gracias Tino)

Soy Agente de Viajes... Tengo un Master en Ventas, Contabilidad, Relaciones Públicas, Marketing, Administración de Empresas, Ingeniería, Meteorología, Informática, Geografía, psicología, Dirección y hablo 8 idiomas.

Soy Agente de Viajes.... Claro que recuerdo el código de confirmación de la reserva que usted me hizo hace seis años, aunque usted no recuerde si la hizo con su apellido o con el de su primer marido.

Soy Agente de Viajes... Y no es ningún problema conseguirle 7 suites comunicadas con vista al mar en área de no fumadores y cada una de ellas con dos camas, y estoy totalmente de acuerdo con usted que es mi culpa que el hotel no tenga zona de aterrizaje de helicópteros ni piscinas privadas.

Soy Agente de Viajes... Claro que es obvio para mí que cuando usted me hace una reserva para el viernes en realidad la quería para el sábado.

Soy Agente de Viajes... Claro que estoy mintiendo cuando le digo que ya no quedan lugares en la tarifa más baratas y que ya no hay habitaciones en Venecia para el Carnaval con 3 días de anticipación.

Soy Agente de Viajes... No, no hay ningún problema para nosotros en construir unas habitaciones de más, en el hotel que Ud prefiera, y en esta ocasión no olvidaremos hacer la zona de aterrizaje de helicópteros.

Soy Agente de Viajes... Soy capaz de chequear la tarifa para tres personas, hacer seis reservas y contestar quince llamadas, todo al mismo tiempo.

Soy Agente de Viajes... Claro que sé cuánto demora ir de su hotel en San Petersburgo a una tienda de pieles y que clima hará dentro de 3 semanas en Seattle.

Soy Agente de Viajes... Me hago responsable por la mala comida del avión, por los excesos de trafico aéreo y correspondientes demoras, por huelgas, por el reventón del coche de alquiler, porque no haya sacado su visado a pesar de que se lo dije 3 veces, por el overbooking, porque imaginó que su habitación sería más grande, por la limpieza de la habitación, porque hubo que operarlo y no tenía seguro de asistencia y ni recuerda que se lo ofrecí y hasta por el huracán que pillo en la Riviera Maya.

Soy Agente de Viajes... Cómo se le ocurre que me voy a molestar cuando después de haberme pasado más de "10 horas" montando su viaje e itinerario, me dice usted que "ya lo reservó solo, a través de Internet y que se ahorró mas de la mitad ". Y claro que nunca me enfurezco cuando recibo una llamada a mi movil a medianoche para decirme que el billete que usted compró en Internet estaba sobrevendido y que esta usted tirado "in the middle of nowhere" (en medio de la nada) ya que le cancelaron su reserva y no puede llamar al proveedor de Internet para que lo proteja en otro vuelo.

Soy Agente de Viajes... Me regocijo cuando la gente se acerca a mi a la mitad de una fiesta o en la playa y espera que me sepa de memoria la tarifa aérea de Madrid a Katmandú y las frecuencias de vuelo entre Dusseldorf y Dublín.

Soy Agente de Viajes... Me encanta cuando todo el mundo asume que viajo a cualquier lugar del mundo "gratis" y que me lo conozco entero. Yo sonrío, empatizo, simpatizo, consuelo, escucho, engatuso, cambio, subo, bajo, cruzo, me peleo con el touroperador, batallo con la línea aérea, sonrío otra vez, cobro, encajo, saco copias y arreglo hasta la impresora.

Soy yo, Agente de Viajes.
Saludos y Gracias por confiar en mi.